Sık Sorulan Sorular
Sipariş verebilmek için websitenize üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş verebilmek için üye olma zorunluluğu yoktur. Ancak üye olmak bir sonraki siparişinizi çok daha hızlı ve rahat şekilde vermenizi ve websitemizden geçmiş ve şu anki siparişlerinizi takip edebilmenizi sağlayacaktır.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle bizim veya üçüncü kişilerin bilgisayarlarında saklanmaz. Ödemeleriniz siparişi verdiğiniz sırada Garanti Sanal POS güvencesi altında gerçekleştirilir.
Yine de internet üzerinden kredi kartımı kullanmak istemiyorum, başka bir yöntemle ödeme imkanım var mı?
Evet, banka hesabımıza havale veya eft yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Lütfen açıklama bölümüne sipariş numarınızı yazmayı unutmayınız. Aksi takdirde siparişinizin işleme alınması gecikebilir.
Hesap Bilgilerimiz:
Koray Yürekli
Garanti Bankası
IBAN: TR05 0006 2000 1320 0006 2949 80
Nişantaşı Şubesi (Şube Kodu: 132)
Hesap No: 6294980
Banka yoluyla ödediğiniz siparişler, ödeme banka hesabımıza geçtiği zaman işleme alınacaktır.
Bir yayına abone olmak istiyorum, ama her fasikül tek başına gönderildiğinde kargo ücreti fazla geliyor, ne yapabilirim?
Abonelik siparişinizi verirken, size gönderilecek kaç fasikülünüz elimize geçtiğinde kargolamamızı istediğinizi belirtebilirsiniz.
Örneğin: Ayda bir yayınlanan iki değişik çizgi romana abone olup 4 fasiküle ulaşınca kargolamamızı isterseniz çizgi romanlarınız size iki ayda bir gönderilecektir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, Bana Özel sayfasındaki Siparişlerim linkinden iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmişse lütfen İade Şartları ile ilgili bölümü okuyunuz.
Ürünlerim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Ürünleriniz Yurtiçi Kargo tarafından size ulaştırılacaktır.
Kargo ücreti kime ait?
Kargo ücreti size aittir. Kargo ücretini, stoktaki ürünler için dilerseniz siparişinizi verirken, dilerseniz de ürünleri teslim etmeye gelen kargo görevlisine nakit olarak ödeyebilirsiniz. Abonelik ürünlerinde ise kargo ücreti peşin alınmaz, her kargolamada tarafınızdan kargo görevlisine ödenir.
Önemli not: Yanlış veya hasarlı bir ürün gibi bizden veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlar dışındaki iadelerde kargo ücreti iade edilmez.
Kargo ücretim ne kadar olacak?
Kargo ücretleri bulunduğunuz yere ve kargonuzun ağırlığına göre aşağıdaki tablodaki gibi değişecektir.
İstanbul İçi
Ağırlık Kargo Ücreti
0 - 1 kg 3 YTL
1 - 2 kg 5 YTL
2 - 3 kg 7 YTL
3 - 4 kg 9 YTL
4 - 5 kg 11 YTL
İstanbul Dışı
(Gshsgs'nin Batısı)
Ağırlık Kargo Ücreti
0 - 1 kg 5 YTL
1 - 2 kg 7 YTL
2 - 3 kg 9 YTL
3 - 4 kg 11 YTL
4 - 5 kg 13 YTL
İstanbul Dışı
(gshsgs'nin Doğusu)
Ağırlık Kargo Ücreti
0 - 1 kg 7 YTL
1 - 2 kg 9 YTL
2 - 3 kg 11 YTL
3 - 4 kg 13 YTL
4 - 5 kg 15 YTL
Not: Bu tablo sizi bilgilendirmek için sunulmuştur. Ancak, ücretler kargo şirketi tarafından belirlendiğinden tablodaki bilgiler her an değişebilir ve doğrulukları tarafımızdan garanti edilemez.
Siparişim şu anda nerede?
Şu anki ve geçmiş siparişlerinizi, Bana Özel sayfasındaki Siparişlerim linkinden görebilirsiniz. Buradan kargodaki paketlerinizi takip edebilir, henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişim hasarlı olarak elime geçti, ne yapmalıyım?
Kargo görevlisinden paketinizi alırken pakette, yırtılma, ezilme ıslanma gibi gözle görülür bir hasar varsa lütfen paketi kabul etmeyiniz. Paket bize ulaştığında size hasarsız bir şekilde tekrar gönderilecektir. Pakette gözle görülür bir hasar yoksa bile kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindekileri kontrol etmenizi önermekteyiz. Böylece kargo görevlisi bir tutanak tutabilecek, hasarlı veya eksik ürünler tarafımızdan derhal tekrar gönderilecektir. Kargo görevlisi ayrıldıktan sonra farkettiğiniz hasarlı veya eksik ürünlerde ise paketiniz içinde bulacağınız iade formunu doldurarak hasarlı ürünlerle birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Bu durumda yapacağımız inceleme sonucu iade isteğinizin onaylanması gerekecektir.
Aldığım ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Aldığım ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Kişisel bilgilerimi kimseyle paylaşıyor musunuz?
Kişisel bilgileriniz kesinlikle üçüncü bir şahısla paylaşılmaz. Email adresiniz sadece siparişinizle ilgili konfirmasyon ve kargo detayları gibi bilgileri size ulaştırmak için kullanılır. İsteğinize bağlı olarak ayrıca kampanya ve ürünlerimiz hakkında bilgiler size emaille ulaştırılacaktır.
Kampanya ve ürünlerinizle ile ilgili emailleri artık almak istemiyorum, ne yapmalıyım?
Bu emaillere aboneliğinizi sona erdirmenin iki yolu vardır. Birincisi aldığınız emaile cevap olarak “abonelikten çık” yazmak, ikinciısi de Bana Özel sayfasından emaillere aboneliğinizi iptal etmek.